De très bon matin, tous les ours en peluche s'éveillent dans le magasin où les enfants viendront les choisir. Une grande activité règne au milieu de laquelle un petit ours reste seul et silencieux. Jusqu'à ce qu'un autre ours vienne le rejoindre pour lui parler, lui parler des enfants, le rassurer - et enfin obtenir un mot de lui.